Pengiriman

• Semua pesanan akan diproses 1×24 jam setelah pembayaran terverifikasi.

• Produk dikirim menggunakan jasa ekspedisi terpercaya (JNE, J&T, SiCepat, TIKI, atau ekspedisi cargo untuk barang besar).

• Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan:

  • Jabodetabek: 1–3 hari kerja

  • Luar Pulau Jawa: 3–7 hari kerja

• Nomor resi akan diberikan agar pelanggan bisa melacak status pengiriman secara langsung.

• Biaya ongkir dihitung otomatis berdasarkan berat produk dan alamat tujuan.

Pengembalian Barang

Kami berkomitmen memberikan produk original dan berkualitas. Jika terjadi kendala, pelanggan berhak melakukan pengembalian dengan syarat:

1. Produk rusak atau cacat produksi.

2. Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan.

3. Pengajuan retur dilakukan maksimal 3×24 jam setelah barang diterima.

4. Produk belum pernah digunakan, masih lengkap dengan kemasan asli, label, dan nota pembelian.

Proses Pengembalian

1. Hubungi tim Customer Service melalui WhatsApp atau email.

2. Sertakan bukti foto/video produk yang bermasalah.

3. Setelah disetujui, kirim produk ke alamat yang diinformasikan CS.

4. Pengembalian bisa berupa:

   • Produk pengganti baru, atau

   • Refund dana sesuai ketentuan perusahaan.

✨ Dengan sistem pengiriman cepat dan layanan pengembalian jelas, belanja di tokoalatkerja.com jadi lebih aman dan nyaman.