1. Apakah semua produk yang dijual original?

Ya, semua produk di tokoalatkerja.com adalah produk original, baru, dan bergaransi resmi.

2. Bagaimana cara memesan produk?

Pilih produk yang diinginkan, klik “Tambah ke Keranjang”, lalu lakukan checkout dengan mengisi data lengkap dan memilih metode pembayaran.

3. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kami mendukung pembayaran melalui transfer bank, virtual account, dan e-wallet (OVO, Dana, Gopay, dll).

4. Berapa lama pesanan diproses?

Pesanan akan diproses maksimal 1×24 jam setelah pembayaran terverifikasi.

5. Bagaimana cara melacak pengiriman?

Setelah pesanan dikirim, kami akan memberikan nomor resi yang dapat digunakan untuk melacak status pengiriman secara online.

6. Apakah bisa retur barang?

Ya, retur barang bisa dilakukan jika produk rusak/cacat produksi atau tidak sesuai pesanan, maksimal 3×24 jam sejak barang diterima.

7. Apakah produk bergaransi?

Benar, semua produk memiliki garansi resmi pabrik atau garansi toko sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Apakah bisa membeli dalam jumlah besar?

Tentu saja, kami menerima pembelian dalam jumlah besar (wholesale) dengan penawaran harga khusus. Silakan hubungi Customer Service.

9. Bagaimana cara menghubungi Customer Service?

Anda bisa menghubungi kami melalui:

• WhatsApp: [nomor CS]

• Email: [alamat email]

• Formulir kontak di website

✨ Jika pertanyaan Anda belum terjawab di sini, silakan hubungi tim Customer Service kami. Kami siap membantu!